Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 22.03.2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes de produits effectuées par Wobee Sàrl, exploitant le site byselection.ch, à ses clients (ci-après "le Client").

Toute commande passée sur le site byselection.ch implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Wobee Sàrl
Rte du Petit-Moncor 14
1752 Villars-sur-Glâne, Suisse
IDE : CHE-106.472.415
TVA : CHE-106.472.415 TVA
Email : contact@byselection.ch

3. Produits

bySelection propose à la vente des montres et bijoux de marques reconnues. Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée sur le site.

Tous les produits vendus sont authentiques et accompagnés d'un certificat d'authenticité le cas échéant. La garantie fabricant est fournie avec chaque produit, sa durée variant selon le produit et la marque concernée.

Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit proposé.

4. Capacité

Pour passer commande sur le site byselection.ch, le Client doit être âgé d'au moins 16 ans et disposer de la capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes CGV.

5. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). La TVA suisse est incluse dans le prix affiché.

Wobee Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande livrée en Suisse.

6. Commande

6.1 Processus de commande

Le Client sélectionne le produit souhaité et procède au paiement en suivant les étapes indiquées sur le site. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.

6.2 Réservation

Lors de l'ajout au panier, le produit est réservé pendant une durée de 10 minutes. Passé ce délai sans finalisation de la commande, la réservation est automatiquement annulée et le produit remis en vente.

6.3 Confirmation

Un email de confirmation de commande est envoyé au Client après validation du paiement. Cet email récapitule les détails de la commande.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• TWINT
• Klarna (paiement différé)

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La transaction est sécurisée et les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

8. Livraison

8.1 Zone de livraison

La livraison est effectuée exclusivement en Suisse. Aucune livraison n'est possible en dehors du territoire suisse.

8.2 Délais de livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 7 jours ouvrés après la fin de la vente. Le Client est informé par email de l'expédition de sa commande avec un numéro de suivi le cas échéant.

8.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes livrées en Suisse.

8.4 Réception

Le Client s'engage à vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage apparent, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter immédiatement bySelection.

9. Droit de retour et rétractation

9.1 Délai de retour

Le Client dispose d'un délai de 10 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de retour.

9.2 Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être non utilisé et dans son état d'origine
• La boîte ou l'écrin d'origine ne doit pas être abîmé(e)
• Tous les accessoires et documents d'origine doivent être inclus
• Le produit sera soumis à un contrôle qualité final avant validation du retour

9.3 Retours pour défaut

Les retours sont également acceptés en cas de défaut constaté sur le produit. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à contact@byselection.ch.

9.4 Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le Client doit :

1. Contacter notre service client à contact@byselection.ch
2. Emballer soigneusement le produit dans son emballage d'origine
3. Expédier le colis à l'adresse suivante :
   Wobee Sàrl
   Rte du Petit-Moncor 14
   1752 Villars-sur-Glâne, Suisse

9.5 Frais de retour

Les frais d'envoi du retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut avéré du produit.

9.6 Remboursement

Après validation du retour suite au contrôle qualité, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Garantie

Tous les produits vendus sur byselection.ch bénéficient de la garantie fabricant. La durée de cette garantie varie selon le produit et la marque.

En plus de la garantie fabricant, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le droit suisse.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter notre service client :
Email : contact@byselection.ch

13. Modification des CGV

Wobee Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux du Canton de Fribourg seront seuls compétents.